Первоначально в досудебном порядке истец-ресурсоснабжающая организация (РСО) предъявили к абоненту требования на сумму около 140 млн рублей, однако после получения подготовленного ответа на досудебную претензию от ответчика снизили свои требования до 50 млн рублей. В первой инстанции разработанные массивные контр-расчеты ответчика склонили истца-РСО к снижению суммы требований почти на 30 млн рублей.
Впоследствии коллегам удалось доказать недобросовестность РСО и ненадлежащее исполнение ею своих профессиональных обязанностей. В результате соответствующие акты проверок РСО были признаны недействительными, и в удовлетворении исковых требований было полностью отказано.
Суд апелляционной инстанции подтвердил законность и обоснованность решения и отказал в удовлетворении апелляционной жалобы истца-РСО. Таким образом, решение суда было окончательно утверждено в пользу клиента-абонента.
В спорах о безучетном потреблении воды абонентам иногда удается снизить взыскиваемые суммы, но в этом споре коллегам удалось предотвратить взыскание всей заявленной суммы, что на практике случается крайне редко.